Windows版iTunes的网络衔接测试办法[Windows安全]

工具/原料

• 安装有iTunes的Windows 版操作系统的电脑一台.

步骤/办法

安装最新版本的 iTunes.操作对比简单,这里不做具体介绍.

翻开 iTunes,并从帮忙菜单中选取履行诊断.

确保选中网络衔接测试,然后点按下一步.

所得信息（以以下所示为例）可帮忙您对 iTunes 相关的网络衔接问题举行弊端诊断.

网络衔接测试由两种范例的网络测试构成:
- 网络衔接,查抄电脑的网络硬件和软件的状况.
- iTunes Store 衔接,查抄电脑可否衔接到 Internet,以及可否安全衔接到 iTunes Store.

显 示后果时,每个测试旁边城市显示状况指导灯.测试旁显示绿色指导灯表示未发现问题.当 iTunes 的测试检测到问题时,会显示红色或黄色指导灯,旁边还会显示“帮忙”按钮.点按“帮忙”按钮,将显示 iTunes 中或 Apple 支持站点上可办理此问题的弊端诊断信息.

除了状况指导灯和支持内容外,假如您点按“下一步”,iTunes 还会显示电脑网络配置和衔接信息的具体报告.此报告分为几个部份,每个部份包含差别的信息,这将在下文具体阐明.

理解“网络衔接”测试后果

通例系统信息
“网络诊断”报告的第一部份显示以下通例信息:
- Windows 版本和 Build 号.
- PC 制造商和型号.
- iTunes、QuickTime、Apple 利用程序支持以及 iTunes 用于辨认设备的其他组件的版本.
- 当前用户配置文件能否具有管理员权限.

网络适配器信息
诊断报告的第二部份显示所用网络适配器的范例、成立的衔接范例以及诊断开始时分配给电脑的地址.

注:假如 IP 地址包含零 (0.0.0.0),大概没有显示网络适配器,您最好通过确保网络电缆衔接巩固来查抄 Internet 衔接能否安全且活泼.

此处大概会列出以下几种衔接范例:
- 无线 (WLAN)
- 以太网 (LAN)
- 调制解调器 (PPP)

网络衔接信息
此部份诊断报告显示网络衔接的扼要概览,可用于辨认衔接中大概存在的问题.

注:假如未列出任何活泼衔接,请查抄网络电缆能否衔接巩固,以确保 Internet 衔接活泼.

网络衔接信息

此部份诊断报告显示网络衔接的扼要概览,可用于辨认衔接中大概存在的问题.注:假如未列出任何活泼衔接,请查抄网络电缆能否衔接巩固,以确保 Internet 衔接活泼.

- 假如利用代理,则大概存在配置不精确的现象.

- 假如已停用 SSL 3.0 或 TLS 1.0 支持.

- 假如利用的不是 LAN 衔接,则“活泼衔接”栏将显示主机名称.NetZero 或 Earthlink 等拨号上网供应商有时会利用 Web 加快软件,这大概招致与 iTunes 冲突.尝试拜候 iTunes Store 时,拨号衔接还大概会产生网络超时问题.

Windows 防火墙信息
此部份显示若何判断能否已激活 Windows 防火墙,以及能否答应 iTunes 发送和从 Internet 接纳数据.

假如启用了 Windows 防火墙,但并未放行 iTunes,则应配置 Windows 防火墙以答应拜候 iTunes Store.
假如 Windows 防火墙已关闭,则大概电脑上安装有防病毒或安全软件.配置防火墙以答应拜候 iTunes Store,普通可办理此类衔接问题. 

与 Apple 域的衔接
此部份显示尝试衔接 Apple 域能否成功.假如此中肆意一个衔接未成功,则大概禁止您拜候 iTunes Store、购置项目或下载内容.

请务必将下列 iTunes Store Internet 地址作为受信域增添到安装的任何过滤或防火墙软件中.
- itunes.apple.com
- ax.itunes.apple.com
- albert.apple.com
- gs.apple.com

其他信息
- 假如拜候 iTunes Store 时仍碰到艰难,最好在接洽 iTunes Store 支持时供应“网络诊断”报告.
- 假如发现与您碰到的问题相关的特定告诫编号,并且上述链接未能帮忙您办理此问题.
- “iTunes 网络诊断”主要用于测试正常利用 iTunes 所需的网络衔接,并非计划用于测试其他利用程序（如电子邮件程序）中的网络问题.

全部测试完成后会显示一个择要,您可以将其拷贝到夹纸板或存储到电脑.您可以将后果存储到电脑或发送给 Apple.

要存储到电脑,请履行以下操作:

点 按“保存”按钮.选取电脑上存储此文件的位置,然后点按“存储”.此操作会将名为“iTunes Diagnostics.RTF”和“iTunes Diagnostics.SPX”的两个文件存储在指定位置.您可以利用文本编辑器查看此 RTF 文件.也可与帮忙您办理问题的其他人同享这两个文件.

注意事项

• “iTunes 诊断”用于汇集和显示您电脑的信息,它本身并不能办理问题.您可以利用诊断中供应的信息对您碰到的问题举行弊端诊断.

参考资料