企业微信是一款非常专业的办公管理软件。该版本推出了全新的4.0版本，在之前的版本基础上，在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新，能与微信消息、小程序、微信支付等互通，助力企业高效办公和管理，银行级别加密水平，保障企业数据安全，欢迎下载尝试。

【版本特性】

　　一、企业微信+腾讯文档+腾讯会议，内外协作更高效

　　企业微信电脑端、手机端一级菜单入口发生大改动。在电脑端，邮件、文档、会议三大功能模块成为一级菜单，再次强化了企业微信内部协作能力。

　　1） 腾讯文档全新升级，便于企业内部的文档协作和工作分派，可以在文档中@企业成员，也可以进行文档权限管理及协作。

　　2） 腾讯会议功能也有升级，支持开启会议录制，录制完成后自动生成会议纪要，方便回看会议和分享。

　　早在去年，为了满足客户在疫情期间的会议使用需求，道一云的会议助手与腾讯会议完美对接，形成了线上+线下同步开会的数字化解决方案，帮助企业实现高效低成本的会议管理。

　　发起人可在新建会议时一键开启语音视频会议，开启后即可在创建会议后自动预定腾讯会议，同时自动获取手机号码作为创建腾讯会议的账号，支持腾讯会议的时间、标题、会议取消等信息的同步。

　　道一云会议助手围绕会前、会中、会后三阶段，提供会议室资源配置、信息沟通、邀约通知、智能硬件协同、会议纪要流转、决策督办等管理能力，并连接一站式的办公业务场景，提升组织的会议与决策效率，有效节约时间与人力等成本。

　　目前，工商银行、云从科技、华夏飞机等众多企业都基于这套解决方案，实现数字化会议智能管理。点击申请试用并领取解决方案。我们将安排专业顾问结合您的实际业务需求制定专业的解决方案。

　　二、企业微信和微信客服打通，全面连接上下游客户

　　微信客服能力再次升级，为企业提供全新的连接客户的能力。在企业微信上连接微信客服，也可以在已有的客服系统中接入微信客服。

　　开通路径：登录企业微信电脑端，点击【应用管理】-微信客服，即可接入。

　　微信客服的能力是，客户无需加好友即可在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

　　道一云最近研发上线的客户成功运营系统，也和微信客服进行深度结合。该系统集成了企业微信、低代码、微信客服及CRM等多平台的能力，旨在帮助各行各业进一步挖掘存量客户的价值。

　　道一云客户成功运营系统连接微信客服，最终实现数据和运营SOP的打通，具体表现如下：

　　1） 基于企业微信的拓展能力，企业可以在侧边栏查看存量客户信息，存量客户初次通过微信客服接入后，系统可以获取全量身份信息，同时与系统内部数据进行分配及绑定。

　　2） 建立了客户标识之后，通过企业微信侧边栏可以查看全方位的服务明细，比如说服务工单、购买记录等等。可以通过微信客服给客户发送具有渠道标识的企业微信名片，进一步导流到销售池里。

　　3） 通过微信客服自动推送快捷回复，拉群联动市场活动，依据标签定位人群，可以自动化给客户加动态标签，并不需要等客户来了手动签到手动打标签。

　　4） 前端通过微信客服触达之后可以联动内部订单SOP标准流程化管理，自动形成待办，支持同步企业微信日程，结合超时处理和提醒推动流程高效进行。

【功能特点】

　　企业微信也创新了一些更贴合办公场景的功能，如回执消息、休息一下。

　　「回执消息」既保护了消息接收者，也确保了办公场景下重要信息的触达。

　　「休息一下」可以让员工进入工作免打扰模式，在休息期间不接收工作消息，帮助员工区分工作和生活，这也是企业微信的产品理念。

　　企业微信团队表示，企业微信可以适用于各类型的企业和机构用户，伸缩自如。无论是几十人的小微企业，还是几万人的大型的组织机构，都能支持。

　　据了解，企业微信是一款免费的产品。在设计之初，考虑了企业用户在信息安全上的要求，比如对信息传输加密，数据存储加密等。 企业微信还针对企业应用的特点，强化所有企业数据操作等的安全审计能力，把企业的数据安全，防止数据泄漏等作为重中之重。

　　企业微信目前已在新浪微博注册官方微博账号，并进行了认证，但是还未发布任何内容。

　　企业微信团队表示，未来企业微信会根据企业用户的使用反馈，持续优化和改进，同时还会会延展企业微信的开放能力，这将是下阶段的工作重点。

　　从功能上看，企业微信弱化了微信的社交功能，而强化商务、办公相关功能。此前，阿里已经推出了为企业打造的通讯、协同的移动办公平台“钉钉”，含PC、Web和手机版，可实现移动办公签到、审批等工作，并有中国优步等企业加入了钉钉开放平台。企业微信上线后，网友称：“心疼阿里”。

【常见问题】

　　1、“ 企业用户对企业微信都有哪些期待?多大规模的企业适用这个产品?”

　　企业微信团队: 很多企业都希望我们能帮助他们更专注高效地工作，他们希望企业微信拿来就能用，很方便部署，能帮助企业提高效率。根据内测期间的观察，企业微信可以适用于从几十人的中小型企业到上万人的大型企业。除了企业之外， 那些需要紧密联系的组织结构也适用。

　　2、休息一下的功能很人性化， 可否说一下你们的思考 ?

　　企业微信团队：我们希望做一款有温度的企业产品。因为我们相信，让员工用的舒心才能达到高效双赢。就【休息一下】这个功能来说，我们也改了好几版，好几次到了凌晨。

　　为什么这么在意这里的产品细节?我们想的就是，生命的1/3都在工作，所以为什么不能让体验更好一点，工作更愉悦一点?!

　　3、内测阶段有发生什么有意思或者印象深刻的事情?

　　企业微信团队：3月初开始内测，对于每个内测用户的疑问，我们都会一一回复，乃至用户疑惑“你太智能了，连'木有'都能说出来，你不会是个活人大半夜的还在加班吧”。

　　有一次我们去访谈某家企业，Ted(注：团队负责人)因穿着朴素，还没等开口，就被保安误以为是问路的挡在门外，“地铁站在前面右拐”。

　　4、企业微信是一款免费的产品，那么有人可能会问，它能不能提供优质的服务?你们是一时热情，还是有能力长期投入 ?

　　企业微信团队：正如Pony说的，“在国内，企业市场其实是一件慢工出细活的事。”既然我们希望“让每个企业都有自己的微信”，这一定是一个长期投入的过程，我们有十年磨一剑的耐心。

　　5、企业对信息安全和保密性要求很高， 如何保障企业信息的安全 ?

　　企业微信团队：企业微信设计之初，就考虑了企业用户在信息安全上的要求，除了继承微信多年的经验，对信息传输加密，数据存储加密等。 企业微信还针对企业应用的特点，强化所有企业数据操作等的安全审计能力，我们把企业的数据安全，防止数据泄漏等作为重中之重。

　　6、企业微信未来有啥发展计划?

　　企业微信团队：一方面，我们会根据企业用户的使用反馈， 持续优化和改进。另一方面，我们会延展企业微信的开放能力，这将是下阶段的工作重点。

【更新内容】

　　一、 连接视频号持续升级

　　- 在企业微信收到了视频号直播消息，支持显示和查看了。成员也可以群发给客户或转发到客户朋友圈。

　　- 成员可以在企业微信绑定视频号，绑定后，可在视频号主页展示“添加企业微信”。还可邀请同事配置到对外信息页，让更多客户看到视频号动态。

　　二、 效率工具与基础优化

　　1. 日程

　　- 新建日程预约会议时，支持自动生成会议纪要，方便成员在开会时记录会议重要信息。

　　- 成员订阅公共日历时，可以查看日程详情，并支持快速添加日程了。

　　2. 其他

　　- 群聊支持设置备注，更方便识别群聊。

　　- 企业可以配置成员的直属上级，并在成员个人信息页展示。

　　- 微盘限制全员可创建共享空间后，成员创建空间将向管理员发出申请，管理员确认后才可创建。

　　三、 客户联系能力增强

　　1. 客户群

　　- 成员可以查看个人的群聊数据统计，包括群聊总数、群成员总数、群聊消息总数等。

　　- 管理员可以开启群聊数据统计的每日推送，开启后，管理员每天将收到昨日企业群聊数据统计，成员也将收到自己的数据统计。