TBT在线视频客服系统是一款企业级的面对面的实时网上客户视频接待系统。让访客变客户、让流量变销量，全面提升企业在互联网上营销效果，您的网站不在是简单的企业的"网络名片"，而变成一个"主动营销型网站"，后台主持人随时随地主动与在线客户主动会话，真正留住您那95％的潜在客户群体。

【主要功能】

　　1.主动抓取客户

　　客服后台无延时的监控网站访客在线状态（浏览、对话、等待三种模式 ），并有详细客户来源、进入时间和入口网页查看，可以主动邀请访客进行对话沟通。

　　2.实用的客服功能一个不少

　　支持文件传输、支持截图、支持客户锁定和移交 、踢除。支持客户来源查看、支持消息管理器、支 持客户登陆提示、支持客服常用语设置

　　3.面对面的语音视频功能接待

　　每位访客打开网页就可直接与客服面对面视频对话。专业的视频客服对每一个客户进行亲切的服务，让客户倍感现场接待的真实效果，大大提升客户的主动性。

　　4.完全的自定义设置

　　图标设置、列表设置、嵌入版设置、咨询台设置、会员设置、网站代码设置、广告设置、登录设置、接待时间设置、主动邀请设置、用户状态及自动回复设置、CRM设置。。。，一网打尽 。

　　5. 客服系统傻瓜式操作

　　完全类IM软件操作方式，用户列表中双击用户名就可以对话或发主动邀请，用户名列表鼠标右键快捷操作，这些让客服人员操作起来更方便，无需培训，即刻上

　　6.集成CRM客户关系管理系统

　　支持在线客户到CRM系统的转换，CRM用户上线自动识别。客户资料、活动记录、事件安排、接待明细、通话记录应有尽有。