网站商务通是一款由大连忠仕推出的在线客服软件，该软件界面简洁、操作简单，为你提供稳定可靠的硬件和优质的售后服务，网站商务通目前遍布各个领域，帮你提高办事效率。

【功能特点】

　　1、主动邀请，访客在进入网站的时候，主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，变被动为主动；

　　2、消息预知，在与访客聊天过程中，访客每输入一个字，客户端这边都可以看到，这让客服能够了解访客下一句话要问什么；

　　3、个性化设置，每个客户可以根据自身需求修改商务通的漂浮图片、邀请框内容、对话框开场白和侧边广告图片；

　　4、轨迹跟踪，客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索什么关键词进来的等等；

　　5、对话分配，每当有对话进来时，系统会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，提高工作效率；

　　6、客服管理，商务通有一个管理员账号，可以随时查看每位客服的工作情况、同时可以给客服分配相应权限。

【更新日志】

　　V7.8.2018.0926

　　新增【设置微博客户档案】微博管理-历史记录，添加微博访客档案信息自主设置功能。

　　新增【微博访客快捷回复】微博管理-历史记录，处理访客留言可直接回复商务通端设置的快捷回复。

　　优化【微博历史消息】优化检索数据功能。

　　优化【微博管理】页面字体效果。

　　修复【微博管理功能】修复已知的问题。

　　修复【线索通】智能咨询页同步访客消息的问题修复；