ABC财税专家是一款提供网上申报缴税、涉税事项办理的财税软件，使用abc财税专家，你无需在去办税大厅办理，本软件支持国税、地税网上申报，还有发票真伪查验、交旧验旧等业务办理。

【功能特点】

　　1.纳税人信息：提供对纳税人基本信息进行下载、更新的功能，对纳税人的国税、地税开户信息和核定信息进行下载获取的功能。

　　2.申报缴税：提供电子申报表的填写、审核、网上申报、即时缴税的功能，还提供了介质申报文件的导出、电子税款预缴、申报密码设置、分支机构管理的功能。汇总申报企业可以在分支机构管理中预先设置好分配比例，填表时自动按照预先设定的分配比例进行税额计算。

　　3.信息查询：信息查询提供对历史申报表、申报回执、申报反馈、缴税结果、预缴税结果、电子税票、电子缴款凭证信息的查询，可以进行导出、打印。申报回执、电子缴款凭证、电子税票信息是具有法律效力的信息。

　　4.个性定制：提供给用户自定义软件功能的操作，自定义软件功能是在不影响电子申报基础操作的范围以外设定的。

　　5.系统管理：提供对软件使用维护的基本操作功能，包括：网络设置、角色管理、软件升级、数据备份、数据恢复、系统日志、切换纳税人。

　　6.联机帮助：系统提供本地和在线的帮助功能，可在操作时进行快速定位，定位到具体模块的操作帮助信息，还可按照索引进行帮助快速检索。

【常见问题】

　　1、我们是新办企业，新用户注册和申报密码都修改了，但是在下载企业信息的时候提示：“获取纳税人国税核定信息失败！错误信息：未查询到纳税人核定信息

　　原因：纳税人存在税种登记信息，但还没生效，请联系税务局核实！”

　　您需要到您所属的国税局核实您单位的情况。

　　2、增值税申报是由国税办税人员帮我在系统中做的零申报，我要在ABC400打印申报表，怎么打印？

　　您登录ABC4000--打开您的报表（填写报表状态）--上方第3个选项（报表打印）。

　　3、创建财务报表：生成申报数据时出错：

　　解决方案：

　　①、使用杀毒软件进行全盘杀毒；

　　②、换个盘安装4000；

　　③、如果是win7系统请右键“财税专家”图标，选择以管理员权限运行。

　　4、创建报表后“申报缴税”界面看不到报表

　　解决方案：

　　①、系统管理--功能设置-“3.是否启用IE浏览模式”，设置为“否”。

　　5、年报状态是待申报，输入法是设置的半角模式，进入报表修改数据修改不了。

　　解决方案：系统管理--功能管理--“1.是否将内部审核权限赋予操作员角色”设置“是”。

　　6、点进【申报缴税】的时候提示“文件初始化失败，请联系客服人员！”

　　解决方案：

　　①、看看ABCHelper文件夹是否设置了”只读权限”，去掉只读；

　　②、在安装财税专家时有个选项选择“所有人”；

　　③、将ABCHelper文件夹 属性--安全，增加一个everyone的用户，勾上完全控制。

　　7、增值税没有生成附表四。

　　解决方案：查看CTAIS（WS_JMS_QC）表中有无备案信息，如果是新备案的，需同步后重新下载企业信息，重置报表。

　　8、缴税提示94999:扣款失败,交易处理失败

　　解决方案：银行系统的问题，一般重新签约银行能解决。

　　9、缴税失败提示：“初始化获取YZPZXH的ZSXX失败”

　　解决方案：由于大厅将电子申报数据删掉了，再进行的手工申报的，需要去大厅缴税。

　　10、填写报表时本应关联自动生成的数据未自动显示出来。

　　解决方案：重新下载企业信息，重置报表。

　　11、问：如何取得电子税务局登录密码？

　　答：您可携带网上办税注册表单（该表请先在电子税务局下载打印）、办理人有效身份证件、公司相关的资料去所属的税局大厅办理相关手续，取得登录账号和密码。如在使用过程中登录密码遗失，请携带有效身份证件到所属的税局大厅办理手续找回密码。

　　12、问：登录电子税局后，界面显示为灰色，无法做任何操作。

　　答：目前长沙地区在试点期间，从2016年10月1日全面开放。如遇到登陆进去显示灰色什么都不能操作时，请您到所属税务局获取相应的操作权限。

　　13、问：如何登录进入网上办税？

　　答：在浏览器地址栏输入湖南省电子税务局地址,进入湖南省电子税务局首页，点击菜单栏上的【网上办税】项，打开登录页面。

　　登录方式有两种：密码登录和证书登录。1、密码登录——在办税厅已开通电子税务局账号，并获得了税号和密码的纳税人，输入税号、密码、验证码，选择办税角色，登录。2、证书登录 ——有支付金税盘、税控盘两种，必须先安装相应驱动程序控件。插入CA盘，安装驱动程序控件，输入PIN码，登录。

　　14、问：网上办税厅普通登录失败是什么原因？

　　答：1)密码不正确。解决方法：携带有效身份证件到办税大厅重置密码 2)选择办税员角色错误。解决方法：选择已注册的正确的办税员角色，默认办税员1。 3)提示处理失败或者网络异常。解决方法：检查网络。

　　15、问：如何在网上进行发票验旧操作？

　　答：1)发票验旧申请中填写所需验旧的发票号段，作废发票号段也需包含。然后在其中发票作废情况中再填写一次作废发票的号码。2)可以点击【查看结存】按钮，查询目前的发票结存情况。3)填表完成后，检查无误，点击【下一步】，确认信息后再点击【提交】，发票验旧表就提交到了税务端。如果在此步骤只点击【保存】，申请表仅保存，可以再次修改，但并没有提交到税务端。4)对于只作【保存】操作的（处理结果显示为草稿），或者是税务机关退回的申请表（处理结果显示为已退回），可以修改申请表内容再次提交，也可以直接删除申请表重新填写新表。5)对于已提交到税务机关的申请表（处理结果显示为已接收、已批准、未批准的），可以查看申请表内容，可以打印申请表，可以查看申请表办理进度。

　　16、问：车购税代征系统有问题，交完税完税凭证打印错误，如何处理？

　　答：可以点击确认重打或者作废，如果点了确认就只能去大厅换证。