千牛电脑版是为淘宝卖家和天猫商家制作的卖家一站式工作平台，集卖家中心、 阿里旺旺卖家版和量子恒道店铺经等诸多功能与一身，还有很多功能插件可选择。

【功能特点】

　　店铺管理包括“我的店铺”、店铺装修、图片空间、子账号管理几个功能

　　货源中心则可以直达阿里供销平台和1688采购批发平台进行采购

　　营销中心集成了量子统计、数据中心和会员关系管理系统

　　“其它”则主要有支付宝、阿里学院、淘宝贷款三个入口

　　另外，PC版本的千牛客户端也支持旺旺在线交流

【功能特色】

　　店铺基础运营数据实时查看

　　首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个

　　工作台搜索地址栏

　　支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启

　　语音消息自动转成文字

　　客服收到买家的语音消息自动转成文字显示

　　客服接听语音消息更方便

　　该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持

　　发送客服转接原因

　　接收客服一目了然

　　客服转接支持发送原因

　　接收客服无须重复询问买家咨询原因

　　接待效率大大提升

　　标星多种颜色

　　快捷区分客户

　　标星新增多种颜色分类

　　支持多种标星方式，帮助区分重要客户

【使用指南】

　　1.下载千牛工作台

　　2.登陆千牛工作台

　　2.1登陆，视觉体验变化较大，主要登陆操作还是一致的。

　　2.2 打开&关闭主界面工具条

　　首次登陆将默认将工具条展开，之前主面板变身小巧的“桌面工具条”;如果是多账号登陆的，建议可以通过换肤功能进行有效区别哦。

　　工具条亮点功能推荐：

　　支持贴边隐藏，左右上三边都支持哦，直接把工具条拖动到电脑旁边即可；移动到贴边位置后，又能自动弹出。多个账号登陆电脑，贴边隐藏功能将会变得很轻松。

　　2.3 将千牛图标在右下角任务栏中显示

　　新安装3.0后，可能会出现千牛图标被电脑隐藏的情况，如果登陆后发现图标没有在右下角任务栏显示，建议手动操作一下。

　　操作方法：点击通知区域箭头——点击“自定义”——找到“千牛工作台”——选择“显示图标和通知”,点击确定保存。

　　二、聊天功能

　　1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要点击“聊天”就可以啦~

　　2. 会话、好友、管理联系人、消息盒子都可在一个窗口操作，买卖沟通再无顾忌！

　　三、插件功能

　　1. 整合插件窗口和入口，点击“插件”进入插件首页，等同与之前的工作台模式的工作台首页，首页上可添加数字模块；

　　不同插件进行切换，刷新，撤消等，在首页的顶部区域都能方便操作。

　　2. 插件列表自定义管理：拖动排序、隐藏

　　把高频使用的插件排到前面，还能把不使用的插件拖到下方或隐藏哦。

　　3. 插件首页显示设置，如果亲的客服主管，除了使用聊天功能，还要不时的进行“旺旺分流”、“团队管理”插件的操作，建议选择“自动打开”.

　　四、问题反馈

　　内测过程中，有任何问题和建议，请及时互动和提交哦。操作方法：功能菜单——帮助及反馈

　　五、退出千牛

　　1. 点击工具条“功能菜单”——退出

　　（注：点击工具条右上角的X,表示最小化，可通过任务栏右下角重新点击打开工具条）

　　2. 电脑右下角——右键——退出

　　六、常见问题

　　问：试用过程中，我有建议要怎么提交？

　　答：非常欢迎给我们提交建议哦，提交的方式还是通过“功能菜单——帮助及问题反馈”进行提交。

【问题解答】

　　子账号如何使用插件？

　　需要主账号授权后方可使用，分为两步：

　　1、主账号登陆千牛在右侧工具栏插件--“子账号权限”设置。

　　2、主账号登陆子账号后台—员工管理—补充权限，授权使用千牛插件。

　　如何设置旺旺状态？

　　在千牛工作台左上角--旺旺头像上右键，更改旺旺在线状态

　　如何修改个人签名？

　　鼠标移动到账号名上，会自动显示个人名片，输入个性签名。

　　如何添加好友？

　　搜索框内输入好友ID，点击查找，出现淘宝账号和贸易通账号，选择正确的账号类型，点击好友旁“+” 完成。

　　如何给买家备注？

　　旺旺聊天窗口--客户中可创建和设置买家标签。卖家账号团队之间自动共享此信息。

当前版本具备的功能

　　1、更多客户信息展示：展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便营销

　　2、旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐

　　3、更多订单信息展示：订单状态一目了然，便捷操作

　　4、性能优化更稳定

　　5、插件中心功能丰富，处理订单，查看店铺数据等