Timely在线客服系统是一套基于Think+Swoole的在线客服系统软件，该软件软件页面简洁友好，功能强大，用户在这里可以将网站、微信公众号、小程序以及APP的客户接入到系统，提供统一的服务，是相关行业从业者的必备软件之一。

【功能特色】

　　1、全渠道部署：PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　2、客源追踪：独创顾客跨渠道客源追踪，顾客来源清晰，关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

　　3、AI客服：人工智能客服可解决超90%日常问题，并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习，并支持批量导入/导出，丰富知识库，方便知识点互通。

　　4、CRM管理：内嵌CRM系统，更有高端版本无缝对接企业CRM，重要客户信息不丢失;可自定义字段，轻松管理客户资料，真正保证客户需求个性化，引导企业产品和服务等向正确方向发展。

　　5、智能对话分配：多重对话分配方式，可以最大限度科学协调客服工作，提升服务效率，提升顾客满意度。