天翼云桌面tv版是中国电信推出的一款非常给力的云桌面服务软件，该软件基于云计算和虚拟化技术打造，可以为广大用户提供云桌面租赁、集中管理等功能，具有信息安全、维护简单、节约成本、绿色节能等多种优势，有了它，大家就可以在电视上进行操作，非常方便快捷。

【软件功能】

　　1、支持多种外设

　　多种接口的常用外设终端的重定向访问和使用，如USB设备、打印机等。

　　2、集中管理

　　支持用户管理、云桌面资源管理和计费管理，所有资源集中管理。

　　3、多终端接入

　　支持通过移动智能终端、PAD、PC、TC等多种终端接入，支持通过浏览器、客户端等方式。

　　4、多网络接入

　　WIFI、有线宽带、移动宽带。

【软件优势】

　　1、简化管理

　　集中管理，简化IT资产管控；弹性分配，快速实施；高可靠性，端末设备低故障率，终端免维护，即插即用，保障业务连续性。

　　2、移动办公

　　手机、电脑、PAD，多终端无缝衔接，远程管理数据，随时随地处理公务。

　　3、节能环保

　　瘦终端占用空间小，能耗低，几乎无噪音 节省空间、降低能耗。

　　4、信息安全

　　防止信息泄密，降低资产遗失风险，减少网络或业务中断风险。

　　5、维护方便

　　云端集中管控，终端免维护，省时省力。

【怎么开通云桌面服务】

　　在创建并管理云桌面之前，需由管理员首先开通云桌面服务。

　　1、所在资源节点未开通云桌面服务时，系统会显示如下界面，点击“申请开通服务”按钮：

　　2、在开通云桌面服务页面，选择开通桌面服务所需的接入带宽和VPC等信息：

　　接入带宽：根据实际情况，选择“接入带宽”，20~300Mbps可选，桌面服务接入带宽为非收费项；

　　VPC配置信息：可根据需求是否创建VPC，如需创建VPC则配置网段、VPC名称、子网等信息；

　　点击“立即开通”，即可完成桌面服务开通。

【常见问题】

　　1、退出云桌面后，后台云桌面会自动关闭吗？

　　退出天翼云桌面APP后，后台的云桌面将处于离线运行状态，不会自动关闭。重新点击进入即可使用。

　　2、云桌面在使用过程中需要注意的事项。

　　在使用云桌面过程中，请勿删除或关闭带有“天翼云-”“ecloud-”前缀的软件和进程，否则可能导致系统故障。

　　3、 云桌面无法连接怎么办？

　　请依次按照以下步骤检查：

　　（1）请检查您的网络连接是否正常。

　　（2） 重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接天翼云桌面。

　　（3） 尝试上述操作仍无法连接，请在登录页面找到“报障”入口，进行报障。我们会有专人协助您解决。

　　4、云桌面连接时间过长怎么办？

　　（1） 请检查您的网络是否正常。

　　（2） 重启云桌面：请在“选择桌面”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接云桌面。

　　5、天翼云桌面是否支持多终端登录？

　　天翼云桌面支持多终端同时登录，但无法同时登录同一台虚拟机。

　　6、云桌面能存储多大数据量？

　　天翼云桌面自带系统盘规格：80G。您可以根据个人需求升级数据盘。

　　7、数据信息是否可以长期保持？

　　天翼云桌面”是一款简单易用的桌面管理软件，通过移动终端和电信云平台的配合，让用户享受到管理、应用、通信一站式的服务

　　已购的天翼云桌面会留数据。切换天翼云桌面的使用平台，或重装APP均不影响，用户的文档和相关设置等数据信息在付费情况下是可以长期保持。如果退订天翼云桌面或者欠费拆机，数据将不再保留且无法恢复。

　　8、如果误删文件，导致天翼云桌面无法运行，数据会丢失吗？

　　可能会丢失部分系统盘和用户数据。可以通过工具栏中的“系统重装”功能进行系统还原，系统盘将进行重装，数据盘不会受影响。因此请及时保存及备份好个人数据。

　　9、如何使用工具栏？

　　成功连接云桌面后，点击桌面上方的箭头，即可展开工具栏。

　　在展开的工具栏中点击最右边的隐藏，即可收起工具栏。

　　10、云桌面崩溃或蓝屏如何恢复？

　　通过工具栏中的“桌面管理”，选择“系统重装”，将云桌面恢复至之前的状态。提示：请在“系统恢复”前备份保存好个人数据。

　　点击“确认”，系统将进入还原状态。还原系统所需时间较长，请耐心等候。

　　11、天翼云桌面如何下载、更新与卸载软件？

　　您可以像普通电脑一样下载、安装和更新软件。请勿下载安装不明第三方的软件，否则会影响云桌面的正常使用。

　　12、是否可以设置计算机账户和密码？

　　您可以在云桌面“控制面板”中的“用户帐户”中设置计算机账户和密码。但云桌面连接时默认选择admin帐户登录。

　　13、天翼云桌面是否可以安装网银等软件？

　　天翼云桌面提供的操作系统版本比较新，特定版本老旧的软件在云桌面上可能出现无法顺利安装的情况。请自行尝试安装。