铁路12306电脑版是由中国铁路总公司官方购票客户端推出的订票软件，该软件与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件包含了车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，是订票的必备软件。

【软件特色】

　　中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”全新推出2.0版本，优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票操作，改善了支付体验

　　1、为旅客提供方便快捷的购票全新体验；

　　2、包含了车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询功能；

　　3、包含了常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。

【购票流程】

　　1、首先点击车票预订，查询你想购买的火车票车次；

　　2、再登陆12306账号，并添加乘客身份证信息；

　　3、选择火车票票种，坐票，站票等；

　　4、然后使用银行卡或支付宝付款；

　　5、最后，到火车站或售票点兑票即可。

【积分如何兑换火车票】

　　1、如果你要想使用积分兑换车票，则必须提前激活会员，这里就不再介绍了，直接点开12306，点击铁路畅行选项，打开如下界面，如下图所示：

　　2、点击我的积分，查询自己账号的剩余积分，10000积分即可兑换一百人民币的车票，如下图所示：

　　3、查找右下角有“兑”字的车次，点击进出车次信息界面，如下图所示：

　　4、进入后显示以下界面，点击添加受让人（暂时只能为会员本人），选择好受让人后可以进行选座服务（仅限D、G、C）开头的列车，然后选择坐席，点击提交订单即可。在此提醒：纸质车票票面信息不现实票价，需报销的乘客慎重考虑，如下图所示：

　　由此也就完成了利用积分兑换车票的全部内容。

【更新内容】

　　1.适老化及无障碍改造，为老年人及障碍人士线上购票提供更多便利；

　　2.增加字体大小设置和对比度设置功能；

　　3.提升产品体验，解决已知BUG；