软件名称:[B]呼叫中心系统 V1.0 免费非破解版下载[/B]
软件类型:国产软件
运行环境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
软件语言:简体中文
授权方式:共享版
软件大小:5.00 MB
官方主页:www.233122.com
更新时间:2022-03-23 12:14:00
软件简介:
呼叫中心系统是一款非常专业的呼叫管理软件,该软件为用户提供了非常全面的呼叫管理功能,内置了电话系统等,适合用于呼叫中心操作控制台进行使用,并且支持电话导入,以此支持各种参数设置,可以帮助用户轻松的进行电话管理。
【软件功能】
1、来电/呼出,客户资料自动弹屏,电话未接前即可了解客户详细资料、销售记录、来往记录、历史通话等,极大加强客户沟通能力,提高客户满意度和企业形象。
2、通话录音,对通话过程无任何影响,可随时查询听取,有据可查。
3、自动语音导航(IVR),建立电话自动业务咨询系统。可设多个导航,根据不同时间系统自动切换。
4、设备包含交换机(集团电话)功能。来电可自动转发到分机;分机互转时客户资料也可转发。
5、智能高效率的话务分配策略,保证话务分配的合理。
6、电话自动批量外呼:可为每个座席批量设定外呼任务,系统自动外呼客户,电话接通后自动转接到对应座席,并且自动弹出当前外呼的客户资料。
7、电话回访提醒,设定客户电话回访时间,系统自动提醒。保留电话回访记录,方便客户跟踪。
【软件特色】
1、来电号码和客户资料,以往通话记录自动显示;
2、黑名单客户的设定,可设置黑名单用户来电时自动断线,免去你骚扰电话的困扰;
3、客户资料的方便查询和录入修改;
4、客户信息中有对应项目的资料,使的当客户来电的同时可一边接电话,一边及时查询该客户的相关信息及记录通话内容;
5、来电记录的查询;
6、客户资料和信息的查询;
7、客户组的概念,把不同的客户按不同的客户组进行分类;
8、来电客户留言管理;
9、便捷的右键功能,客户维护更快;
10、实用工具:邮政编码地址区号查询;
11、来电记录统计;
12、自动备份数据:可设置在不同的时间内自动备份,无须人工操作;
13、完善的操作人员权限设置。
【下载地址】
呼叫中心系统 V1.0 官方版
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