神手公众号客服软件是一款一款集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体的神手微客服智能营销系统，帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销，快速吸粉、撩粉、维系粉丝，大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。

【功能特点】

　　一、公众号的身份革命

　　多客服同时在线与粉丝即时互动，将公众号从单向传播的内容平台，升级至双向互动的营销平台

　　1、咨询接待数量上不封顶，聊天记录永久存档，永不丢失。

　　2、支持绑定多个公众号/小程序，一个客服同时接待多个咨询。

　　3、公众号留言咨询无缝对接，粉丝关注、新消息提醒，秒速接待。

　　二、回复内容的形式革命

　　个性化消息回复 让客服比文字更直观

　　1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。

　　2、回复内容的形式创新，多样化的沟通方式，充分为客户考虑，提升满意度。

　　3、一图胜千文，一言胜千图，一看胜千言，丰富你的聊天，让客户体验更直观。

　　4、支持常用话术一键同步到高能知识库，生成快捷回复，大大提高客服工作效率。

　　三、粉丝画像的管理革命

　　多维度精准标签 画像管理让你更懂客户

　　1、精细运营，降低公众号/小程序掉粉率，大幅 提升粉丝转化为客户的概率。

　　2、对每一个粉丝进行精细化标签分类（年龄段、身份、职位、来源、喜好等），予以精准画像分析。

　　3、根据画像标签进行粉丝分类筛选，向各类粉丝推送高相关度信息，量身打造内容，精准投放转化高。

　　4、特别针对48小时内沟通过的粉丝，群发消息无上限，支持设置定时邀请、自动提醒，客服即时跟进。

【软件特色】

　　1、集微信公众号客服、小程序客服、公众号粉丝发掘及小程序粉丝留存于一体。

　　2、帮助商家运营好每一个公众号/小程序的客服营销，快速吸粉、撩粉、维系粉丝，大幅提升公众号/小程序的粉丝留存率、转化率。

　　3、无数案例证明，使用过神手微客服软件后，粉丝从此不再是路人甲。微信公众号的转化率快速提升400%+，客服成本降低80%+。

【更新日志】

　　V1.0.8

　　1、增加访客加入通讯录功能

　　2、增加反馈入口

　　3、图片、语言等文件发送优化

　　v1.0.2

　　1、新增左侧会话图标消息小圆点

　　2、消息内容识别链接,支持外部浏览器打开

　　3、访客标签增加管理入口

　　4、修复会话新消息圆点提示bug

　　5、修复拖动图片到客户端自动打开造成无法关闭问题