跟谁学直播助手是一款由跟谁学官方自主开发设计的视频直播软件，这款直播助手能帮助用户进行更高效、智能、精准的匹配师生教育资源，为教师和学生提供最新最全面的教育资源，构建一个专业智能的学习教育平台！

【软件特点】

　　1、生动视频

　　音频视频灵活调试，文字表情完美配合。

　　2、课件白板

　　板书、 画图随心所欲，图片、Office通通支持。

　　3、多人互动

　　发言模式维护秩序，小测功能帮助统计。

　　4、课堂录制

　　老师录制学生共享，精彩内容轻松温习。

【功能介绍】

　　1、老师助教和学生之间可以相互视频对话;

　　2、老师和助教可以播放本地音视频文件;

　　3、老师可以共享自己的电脑桌面;

　　4、老师和助教可以上传课件，在课件上使用画图工具;

　　5、学生可以对课件翻页，发言状态中可以使用画图工具;

　　6、老师助教学生可以文字聊天;

　　7、老师和助教可以录制课程.

【常见问题】

　　学生常见问题：

　　1、不同的上课方式价格一样吗？

　　课程价格由老师统一设置，不同的上课方式一般来说价格会有差异。老师可能会把上课途中产生的费用计算在内，因此老师上门，协商地点的价格可能会高于学生上门，在线授课的方式。

　　2、下单购买课时，支付完成后如何上课？

　　在跟谁学下单购买了课时之后，需要通过平台向老师发起约课，我们会将你希望上课的时间，时长等信息通知给老师，也可以致电老师沟通细节，老师确认后，你就可以按照和老师约定的时间地点进行上课了。

　　3、我应该如何约课？

　　a.在我的订单或课表中点击“发起约课”填写约课时间，等待老师确认。

　　b.学生与老师联系，让老师为我排课。

　　4、在线课堂如何进入？

　　登录后进入到我的课表页面，在线授课会有一个“进入教室”的按钮，学生课前4小时至课后3小时可以进入课堂。

　　5、用直播助手听课和用网页听课有什么区别？

　　用直播助手听课会更加流畅更加方便，建议学生都使用直播助手进行听课。

　　6、视频卡顿，听不清声音怎么办？

　　我们建议你听课时戴上耳机，并且尽量在网络环境优良的地方听课，尽量使用有线网络听课。 如果仍然无法正常听课，请拨打客服电话4000-910-910，我们的客服会耐心帮您解决问题。

　　7、如果在线班课因为临时有事无法正常上课，可以看重播吗？

　　如果无法来上课，建议在课前联系老师请假，并提醒老师录制课程，课后与老师沟通查看课程回放。（不保证所有的老师均能对课程进行录制并提供回放，需要提前与老师进行沟通）

　　老师常见问题：

　　1、我是老师，入驻后怎么才能搜索到我？

　　为了保证平台上的学生能够全面了解要选择的老师，我们平台规定老师必须信息完善并且通过审核才能被搜索到。

　　2、接到学生的约课后我该怎么办？

　　你可以根据学生预约的时间、上课方式、备注等信息确认自己能否上课，可以的话确认约课。如果你想要进一步确保约课成功，可以致电学生沟通细节。

　　3、如果不合适我可以取消约课吗？

　　从学生向你发起约课到课程结束，你随时可以取消课程。但是，无理由地取消课程可能会影响学生对你的评价。如果临时需要取消课程，我们建议你先和学生沟通，达成一致后再取消。

　　4、忘记确认约课怎么办？

　　如果直到课程开始都没有确认约课，本节课程将会自动取消，因此我们建议你及时处理学生的约课请求。