数据中央运行管理"十四字攻略"[服务器安全]
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"运维管理无小事,节能增效保平安"
要确保数据中央安全、坚固、持续、经济、低耗与高效地运行,必须做好运行管理工作.要做好运行管理工作,必须尽快成立高效、标准的运维体系.只有将标准和流程引入到混乱的运行环境中,让每个运维技术人员一丝不苟地按标准做,让常常做的事情制度化,让制度化的事情尺度化,让尺度化的事情标准化,才能构建完善标准的运维体系,晋升运维管理水平.在成立健全运维体系的历程中,要不断引入运行管理的新理念、新技术与新办法,实现节能、高效、简化管理的目的,改进系统的运维质量,保证数据中央安全安定运行.
数据中央的运行管理,实际上指的是对数据中央各系统及运行设备的管理,它包含为业务和解析系统供应数据安全存储、坚固运行支持的IT底子设备(包含运行环境、网络、存储、服务器)和通用软件(操作系统、数据库、中间件)等软、硬件系统的组合平台,还包含与利用该设备的人员举行沟通和交流的历程.它的一个基石就是对用户、软件和系统设备的支持.
本章将从人员、流程、技术等三个方面,分运行管理任务和机构与基本制度、数据资源管理、运行平常管理、底子设备管理、运行管理的新理念与新技术五个部份来介绍若何做好数据中央的运行管理.
1、管理的目标、任务及内容
1.管理的目标
运行管理的目标就是通过强化与标准运行管理工作,确保数据中央安全安定运行,为数据中央的IT关键设备运营管理和数据信息安全,供应可持续的有力保障;为实现企业(机构,信息资源的存储、保护和利用,以及企业(机构)的核心运营供应高可用性的、持续坚固的服务支持.
2.管理的任务
数据中央进入利用阶段后,这时的主要任务就是对数据中央举行管理和保护,包含对底子设备、业务系统、数据库及业务系统运行状况的监督监测,及时发现与处理问题;
对利用系统的运行举行及时掌握,记录其运行状况,举行必要的改正与功效扩大,以便使利用系统真正符合管理抉择的需求,为管理抉择者服务,使数据中央真正施展作用.
3.管理的内容
高效的数据中央,假如管理不标准,贫乏科学的组织与管理,中央的作用就不能充分施展,本身也会陷入混乱.管理是多方面的,既包含数据中央平常的规章制度及规章制度的执路程度,还包含对数据中央中各系统运行的坚固管理.运行管理主要关注的有以下几方面内容:
(1)运维管理部队建立.在数据中央运维历程中,人员因素应当是主要考虑的因素.无论多么先进的设备和技术,假如没有人举行管理是不能很好地施展作用的.因此数据中央在建立历程就必须考虑部队建立问题,假如等数据中央从"建立期"转人"保护期"才考虑部队建立,那就太迟了,不利于提高运行管理效率.
(2)数据中央应装备专责运维人员.划分公道的角色,明确职责.
(3)成立呼应的管理保护制度,对管理权限、保护记录、运行日记等方面作出规定.
(4)成立通畅的反馈机制,使研发、客户服务、运行形成良性循环.
(5)梳理管理流程,引入ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,信息技术底子设备库)管理流程,提高运维效率,提高管理水暖和服务质量.
(6)通过自动化、资源整合与管理、虚拟化、安全以及能源管理等新技术的采取,对数据中央举行7×24h监控和运行保护.
(7)建立运维管理信息系统,实施数据中央集合化管理.将数据中央监控和管理保护纳人整体集合监控和运维,使数据中央高效、安全、安定运行.
(8)加强应急管理、提高系统可用率.成立完善的运行管理专项应急预案,明确运维人员在技术、管理、业务、安全等方面的职责,把责任落实到岗、落实到人;按期举行预案演练,并按照演练后果及时更新预案;装备核心利用和关键设备的备品备件,以备呈现突发事件时尽快改换,及时修复,缩小影响,削减停运时间,提高可用率.
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